De l’idée au projet : 5 étapes pour une conception de site web réussie

Qu’il s’agisse d’une refonte ou d’un nouveau site web, le parcours pour passer de « Je veux un site web » à « J’ai un site web qui convient à mes besoins » peut paraître ardu.

Pourtant, en se posant les bonnes questions au bon moment, il est possible d’y arriver sans encombre.

01 Par où commencer pour assurer
le succès de conception de mon site web ?

Définir les besoins de votre projet

Le travail en amont est LE facteur qui vous aidera à concevoir un site web réussi.

Quoique cela puisse paraître long, car vous avez hâte d’être dans le feu de l’action, cette étape doit faire partie de tout bon projet web. C’est ainsi que vous pourrez bien cerner :

  • L’objectif de votre projet web
    • Influencera la structure, le design et les fonctionnalités du site
  • La clientèle cible
    • Aura un impact sur la création des contenus, le design et la navigation
  • Les besoins techniques et les fonctionnalités
    • Déterminera la technologie à privilégier pour votre site
  • Vos besoins en termes de statistiques
    • Influencera le plan de tracking de votre site, la configuration de vos comptes Analytics et Google Tag Manager entre autres
  • Les forces et faiblesses de vos concurrents
    • Donneront de bonnes idées de choses à faire et à ne pas faire
  • Le budget que vous pouvez consacrer à votre projet de site internet
    • Guidera vos choix et les priorités
  • Les ressources qui sont disponibles pour mettre en place le site et pour le faire vivre après la mise en ligne
    • Assurera que vous ne soyez pas débordé par la maintenance de votre site
  • Les risques ou éléments pouvant empêcher le succès de votre projet et les enjeux juridiques
    • Permettront de bien vous préparer pour les éviter ou les affronter le cas échéant
  • La date idéale de mise en ligne
    • Permettra de ne pas nuire à votre rentabilité s’il y a des promotions ou des temps forts à prendre en considération.

Comment procéder ?

Voici quelques pistes pour vous aider à bien définir vos besoins pour la réalisation de votre site web :

  • Faites une courte liste de vos attentes par rapport au projet
  • Rencontrez quelques membres de votre clientèle, questionnez-les
  • Dressez la liste de vos inquiétudes
  • Notez les limitations techniques ou les risques liés à votre projet
  • Choisissez 3 sites que vous aimez et 3 sites que vous n’aimez pas
  • Si vous avez des rapports à faire, indiquez les indicateurs de performance qui vous aideront à les réaliser.

À qui demander de l’aide ?

Certains experts peuvent vous aider à réaliser cette étape importante. Des analystes d’affaires, des data scientist et des stratèges web peuvent vous accompagner tout au long du processus. Vous pouvez nous contacter pour connaître nos services d’accompagnement.

02Comment
se structurer ?

À la fin de l’étape 1, vous aurez une idée précise de ce que vous et vos utilisateurs attendez de votre site.

Vous êtes prêts à structurer concrètement votre projet ! Cette étape est généralement réalisée en étroite collaboration avec votre équipe de conception web.

Établir le plan de projet

Le plan de projet résume les objectifs, les exigences, les attentes, les contraintes et les risques qui ont été établis à l’étape 1, afin de s’assurer que tous les membres de l’équipe de réalisation les aient bien compris.

Par la suite, la définition des rôles et responsabilités entre les divers intervenants est établie. Ce partage des tâches est essentiel au bon déroulement du projet. Si chacun connaît son rôle et son impact sur le projet, tous travailleront avec cohésion, ce qui contribuera au succès de votre projet web.

Le plan de projet détaillera également toutes les tâches à accomplir et la séquence de réalisation dans un échéancier afin d’assurer que le projet soit prêt à temps. À ce stade, il se peut que l’on choisisse de découper le projet en différentes phases pour augmenter la rapidité d’exécution.

Arborescence et maquettes fonctionnelles

À l’aide des exigences fonctionnelles, la structure du site web (arborescence) et le fil de la navigation seront établis.

Des esquisses du site web (maquettes fonctionnelles ou wireframes) seront par la suite produites pour détailler chaque page et son contenu.

À partir de ces esquisses, le plan de contenu (liste de tous les contenus nécessaires pour la réalisation du site web) sera produit. Rassembler les contenus nécessaires est souvent long, surtout pour les sites multilingues ou avec de nombreux produits en vente, c’est pourquoi nous produisons le plan de contenu le plus tôt possible dans notre processus de conception de sites web.

À qui demander de l’aide ?

Des analystes d’affaires, des experts UX, des stratèges web, des chargés de projets et des conseillers peuvent vous aider à réaliser cette étape.
Contactez-nous si vous avez besoin d’accompagnement.

Quels sont les livrables ?

À la fin de cette étape, vous aurez :

  • Le plan de projet, incluant l’échéancier
  • L’arborescence
  • Les maquettes fonctionnelles
  • Le premier jet du plan de contenu

03 À quoi ressemblera
mon site ?

Le design du site web

Enfin, vous pourrez voir de quoi votre site internet aura l’air ! À l’aide des maquettes fonctionnelles et du plan de projet, les designers créeront le visuel du site web. Cette étape est souvent la préférée des clients.

Vous recevrez d’abord la page d’accueil pour valider le style. Par la suite, toutes les autres pages seront déclinées sur ce style, de même que les designs pour le mobile.

À qui demander de l’aide ?

  • Designer web/UX
  • Directeur artistique

Quels sont les livrables ?

  • Toutes les maquettes visuelles de votre projet.

04 La programmation
du site web

Une fois les designs approuvés et le plan de contenu complété en majeure partie, la programmation est lancée.

Celle-ci se déroule généralement ainsi :

  • Les programmeurs codent le site ou la partie du site pour le livrable donné
  • Un lien démo (lien de test) est créé
  • L’équipe de Walter teste le site et procède à des ajustements
  • Lorsque le lien est prêt, il est présenté au client
  • Le client fait ses tests et ses demandes d’ajustements
  • Le lien démo est finalisé avec l’intégration des derniers contenus et modifications.

Les tests et ajustements peuvent générer de la confusion dans le projet. Afin d’éviter cela, il est conseillé de faire les demandes de changements par étape et de soumettre toutes les modifications clairement énoncées à chacune des étapes.

05 La mise en ligne et
la maintenance du site web

Une fois le site prêt, l’équipe procède à la mise en ligne du site web. Celle-ci marque la fin de la phase de conception du projet web, mais idéalement, elle marque aussi le début de la phase de maintenance et d’améliorations.

En effet, nous croyons qu’un site ne peut être considéré comme « terminé » que s’il est retiré du web. Sinon, il est important de l’améliorer et d’y ajouter des contenus pour le garder en vie et assurer un bon positionnement sur les divers moteurs de recherche ainsi que la satisfaction de vos consommateurs.

Peu de temps après la mise en ligne, nous vous conseillons de prendre un peu de recul pour établir ce qui a bien et moins bien fonctionné dans le déroulement de votre projet, afin d’en tirer des apprentissages pour la prochaine fois.

Après la mise en ligne, il faut prévoir de :

  • Promouvoir le site web
  • Récolter les commentaires des internautes
  • Mesurer les performances du site
  • Apporter des améliorations s’il y a lieu
  • Mettre à jour les contenus et la maintenance du site
  • Planifier la seconde phase du projet, s’il y a lieu.

À qui demander de l’aide ?

  • Webmestres/édimestres
  • Analystes
  • Marketeurs web

Quels sont les livrables ?

  • Post mortem du projet
  • Liste des améliorations
  • Plan de contenu pour les sections dynamiques (blogue, produits, médias)
  • Retour à l’étape 1 s’il y a une autre phase

Quelques conseils
pour terminer

Avec plus de 100 sites web à notre actif, nous vous faisons profiter de quelques conseils en vrac, tirés de notre expérience.

1. Ne négligez pas l’analyse de vos besoins et de votre clientèle cible.

Vous-même et l’équipe de conception web vous y référerez tout au long du projet. Plus vos besoins sont clairs et plus il y a de chance que votre site réponde à vos attentes. Il n’y a aucun mal à dire ce que vous voulez, bien au contraire !

2. Prévoyez du temps pour rassembler vos contenus ou demander de l’aide

Préparer les textes, les images et peupler les bases de données est une des parties les plus difficiles à réaliser. Bloquez quelques heures par semaine, dès le début du projet pour rassembler votre matériel ou entourez-vous d’une équipe qui pourra vous aider.

3. Un site n’est jamais terminé, il faut se faire à cette idée

Un site est un outil dynamique et vivant contribuant à attirer les consommateurs et à générer des ventes. En ce sens, un site web peut toujours s’améliorer et doit évoluer avec le marché dont il fait partie. La pire erreur est de mettre votre site en ligne et de ne plus le travailler jusqu’à la prochaine refonte complète.

4. Ne prenez pas pour acquis que vous savez ce que font les utilisateurs

Une des forces du web est qu’il est possible de mesurer les résultats et de questionner rapidement vos consommateurs. Profitez-en pour apprendre à les connaître et pour observer leurs comportements, ces indices vous aideront à optimiser votre site pour un maximum de conversion.

5. Automatisez tout ce qui peut l’être

La maintenance d’un site efficace et de campagnes en ligne demande beaucoup de temps et d’énergie. Réduisez les pertes de temps en automatisant les processus qui peuvent l’être (envoi d’infolettre, relance, mise à jour de l’inventaire, etc.).

Voilà, vous savez tout ! Nous approfondirons tous les sujets traités ici dans des articles plus détaillés sur chacun d’entre eux. Suivez-nous sur Facebook pour voir nos publications et conseils web.

Marc
Marc Allard
de Walter Interactive

Télécharger le guide
pour créer son site web en 5 étapes

Comprenez toutes les étapes nécessaires à la création d’un site web

Télécharger
Où est le meilleur endroit pour vous l’envoyer ?

C’est fait !

Vérifie tes courriels pour obtenir ton guide.
Bonne lecture !