Solutions E-commerce

Des solutions et des technologies du commerce électronique
pour le commerce de détail et le B2B

Les entreprises qui font de la vente en ligne comprennent l’importance d’augmenter leurs revenus grâce aux différents canaux du commerce électronique. Vous désirez vendre plus de produits sur le web? Vous aimeriez que le commerce en ligne soit une plus grande part de vos sources de revenus? Vous vous demandez comment monétiser votre site internet? Découvrez comment nos spécialistes en e-commerce peuvent vous accompagner pour atteindre vos objectifs d’affaires. Chez Walter Interactive nous vous offrons :

  • L’expérience et les connaissances nécessaires pour produire des solutions évolutives et rentables qui surpassent vos attentes
  • Des solutions personnalisées, adaptées à votre entreprise, pour faciliter le commerce électronique et qui respectent votre budget
  • Le développement de plateformes web adaptées aux réalités du commerce électronique, aussi bien sur WooCommerce, Magento que sur Shopify

Notre équipe en commerce électronique travaillera avec vous pour peaufiner des solutions en fonction de vos exigences et de vos
objectifs d’affaires.

01En quoi un site web de commerce électronique
diffère-t-il des autres sites web?

Contrairement à un site web d’entreprise standard, qui ne met en valeur que l’identité visuelle d’une entreprise, la conception et le développement d’un site web de commerce électronique complet intègre :

  • Des bases de données de produits
  • Des informations sur les produits
  • Des systèmes de paiement
  • Des modules de livraison
  • Des outils de discussion en ligne
  • Des fonctionnalitées propres au e-commerce comme la relance des paniers d’achats abandonnés, les inscriptions avec filtres pour les infolettres, les pixels et autres modes de tracking pour optimiser les campagne marketing, etc.

Une entreprise qui utilise le commerce électronique a besoin de toutes ces fonctionnalités pour que ses clients puissent la trouver facilement, qu’ils naviguent avec aisance, qu’ils soient en mesure d’acheter à tout moment et qu’ils gardent un bon souvenir grâce à des campagnes marketing efficaces.

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02Pourquoi Walter Interactive devrait être
votre consultant en E-commerce?

Toute notre équipe travaille de concert sur chacun des projets, peu importe son envergure. Chaque boutique en ligne que nous réalisons est un effort commun de notre stratège web, de notre designer, de nos développeurs, et de nos chargés de projets. Au besoin, des rédacteurs, des spécialistes en marketing web et notre spécialiste SEO sont également mis à profit. Nous veillons à ce que les entreprises de commerce électronique disposent de sites de ventes en ligne entièrement fonctionnels, performants et conviviaux, qui plairont à leurs clients.

Les boutiques en ligne réalisées par notre équipe sont fiables et durables. Elles ont également un look professionnel et sont 100% responsive (ce qui signifie que nos sites sont fonctionnels sur tous les types et tailles d’écrans). Cela garantit aux boutiques en ligne de nos clients une accessibilité à tout moment.

Nous aidons nos clients à mettre en place un processus d’achat efficace, des catalogues de produits clairs et des systèmes de gestion avec de nombreuses possibilités de personnalisation. Ils sont également optimisés pour bien sortir sur les moteurs de recherche, ce qui les rend beaucoup plus visibles que les sites de leurs concurrents.

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03Les solutions de commerce électronique

Les meilleures entreprises de commerce électronique utilisent les meilleurs outils. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des plateformes web utilisés par notre agence pour créer des boutiques en ligne pour les clients de toutes tailles.

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WooCommerce est une solution idéale pour les entreprises de petite et moyenne envergure qui désirent mettre en place une boutique en ligne et pouvoir assurer eux-même la gestion du site. Cette plateforme open source permet l’utilisation d’une grande variété d’extensions qui permet d’ajouter rapidement des fonctionnalités et l’interface de son gestionnaire de contenu est légère et facile à utiliser.

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Magento est une plateforme robuste qui permet de gérer un grand éventail de produits, de filtres et de catégories. Nous recommandons Magento pour les entreprises de plus grande envergure qui ont une équipe dédiée au commerce en ligne.

Pour en savoir plus sur ces deux plateformes, consultez notre article sur le sujet :

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Shopify est une plateforme de commerce électronique qui vous permet de créer, de développer et de gérer un magasin en ligne. Shopify est entièrement hébergé et basé sur le cloud, ce qui vous évite de vous inquiéter de la mise à niveau ou de la maintenance de logiciels ou de serveurs web. Cela vous donne la possibilité d’accéder à votre entreprise et de la gérer depuis n’importe où avec une connexion internet.

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04Nos services de commerce électronique

Intégration de modules externes

Chez Walter nous réalisons des intégrations fluides qui offrent des expériences client exceptionnelles !

Que ce soit pour connecter votre site à une extension existante ou pour construire une nouvelle connexion qui permettra l’échange d’information entre votre site et d’autres systèmes ou bases de données, nos experts comprennent comment relier votre sites pour qu’il s’arrime à vos opérations. Notre grande maîtrise des APIs offre la possibilité de faire communiquer entre eux vos différents outils afin de faire converger vos données et de faciliter leur utilisation. Découvrez certaines de nos intégrations préférées ci-dessous!

Intégration des solution de paiements

Une passerelle de paiement permet généralement de traiter les cartes de crédit dans les magasins en ligne et hors ligne. Il assure que les gens puissent faire une transaction sur votre site et que vous recevrez bien les fonds dans votre compte.

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Si vous décidez d’intégrer le paiement dans votre site web et de rendre l’expérience utilisateur plus fluide, nos équipes peuvent vous conseiller pour le choix de la passerelle qui correspondra le mieux à vos besoins et vous aider à la mettre en place. Le fait de pouvoir acheter directement sur le site est essentiel à tout site de commerce en ligne. C’est pourquoi nous avons acquis des connaissances sur tous les modes de paiement les plus courants.

Intégration de modules de livraison

Qu’est-ce qu’une intégration de module de livraison? Les clés API fournis par les fournisseurs de services tels que Poste Canada, UPS, FedEx vous permettent d’intégrer les module de livraison directement dans votre boutique en ligne. Vos utilisateurs peuvent alors avoir le délai et les coûts de livraison directement sur votre site e-commerce.

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Souvent, les services d’expédition facturent des frais d’installation uniques, puis des frais d’utilisation. Cependant, considérez cela comme un investissement pour votre entreprise. Les intégrations modernes d’expédition pour les magasins de commerce électronique permettent aux entreprises non seulement de connaître les tarifs d’expédition, mais aussi de créer des étiquettes d’expédition et de suivre les colis.

Les acheteurs aiment la commodité de la commande en ligne. Au lieu de marcher en ville, les colis arrivent comme par magie à leurs portes. Chez Walter nous aidons nos clients à intégrer les modules de livraison directement sur leurs sites web. Nos clients obtiennent alors des prix justes, des consommateurs fidèles et une gestion facile.

Intégration des logiciels de gestion comptable et d’inventaire

Si vous utilisez un logiciel de comptabilité et de gestion d’inventaire et que vous avez décidé de faire de la vente en ligne, vous avez certainement besoin de faire une synchronisation avec votre plateforme de commerce en ligne.

Comme tous les logiciels n’offrent pas de possibilité d’intégration via API, la mise en place de passerelle est donc votre solution pour établir cette synchronisation.

Lorsque la passerelle est en place, vous avez la possibilité de synchroniser les informations de votre logiciel avec n’importe quelle plateforme de commerce en ligne, que ce soit WooCommerce, Prestashop, Magento, Shopify ou autre. Ainsi vous pouvez mettre en ligne les produits de votre inventaire sur votre site transactionnel et de récupérer les commandes ou factures qui y sont passées.

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Chez Walter interactive nous avons développé une expérience solide dans l’intégration de logiciel tel que Acomba et Lightspeed afin de les relier à des plateformes de e-commerce.

Intégration de logiciels de gestion de la relation client (CRM)

De nombreuses entreprises utilisent un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Le CRM est une plateforme sur laquelle vous pouvez organiser tous vos contacts professionnels et vos clients potentiels, suivre les interactions de vos employés avec eux et utiliser les données pour coordonner et mesurer les efforts de marketing et de vente au sein de votre organisation.

De plus en plus nous recevons des demandes d’intégrer des sites web à des CRM tels que Salesforce ou Hubspot.

En créant les connexions de sites web avec votre CRM, vous pouvez vous assurer que votre organisation travaille avec les informations les plus récentes, au même endroit. Cela empêche vos vendeurs par exemple de contacter le même prospect. La coordination de cette cohérence avec d’autres pratiques de marketing peut améliorer les taux de conversion de vos efforts de vente et de marketing.

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Migration de plateformes

Il peut être possible de mettre à jour votre site Internet et de mettre son style au goût du jour sans le refaire en entier. Cependant, une migration de plateforme ne signifie pas nécessairement une refonte complète de votre site web. En réalité, la plupart des plateformes de gestion de contenu sont indépendantes de la conception, ce qui signifie que les éléments spécifiant l’apparence d’un site ne sont pas affectés par la technologie sous-jacente du site.

Il nous faut par contre analyser les sites avant de pouvoir procéder, n’hésitez pas à nous contacter si vous désirez que l’on regarde si c’est possible de mettre à jour le vôtre!

Tout comme vous ne feriez pas aveuglément confiance à n’importe quel programmeur pour configurer votre ERP ou site web, ne sous-estimez pas l’importance de planifier rigoureusement le passage d’une plateforme à une autre – et le volet le plus important de ce changement, c’est de choisir le bon partenaire.

L’envergure de chaque migration diffère grandement d’une entreprise à l’autre et chaque client est unique. Avoir une équipe chevronnée à vos côtés aide à réduire les risques, améliore l’efficience, facilite la prise de décisions rentables et, en fin de compte, fait en sorte que l’opération soit une réussite.

Nous comprenons que les détails relatifs à la migration du système de gestion de contenu (CMS) peuvent être difficiles. Nous sommes ici pour vous aider à comprendre ce que vous devez savoir pour simplifier au maximum le processus. Si vous avez des questions sur la migration de votre site web vers un autre CMS, n’hésitez pas à nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour créer votre plan de migration.

Voici quelques plateformes web vers lesquels nous avons aidé nos clients à faire des migration réussies :

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Marketing web et SEO

Votre boutique en ligne doit être optimisée pour ressortir dans le haut des moteurs de recherche afin d’obtenir un trafic suffisant pour assurer sa rentabilité. Nous pouvons optimiser votre boutique en ligne en utilisant des stratégies éprouvées d’optimisation des moteurs de recherche ou de référencement (SEO).

Il existe également d’autres manières d’attirer des visiteurs de qualité sur votre site grâce au marketing en ligne. Nous pouvons mettre en place des stratégies complètes de marketing sur Google et sur les différents réseaux sociaux afin d’attirer l’attention de vos clients potentiels : Publicités, achat de mots-clés, remarketing, retargeting et suivis mensuels sur vos campagnes tout sera mis en place pour générer du trafic de qualité vers votre site e-commerce.

Une fois arrivés sur votre site, encore faut-il que les consommateurs achètent! C’est pourquoi nous offrons des services de mesure de la performance et d’optimisation. Mise en place de tunnels de conversion, automatisation des processus, améliorations, rien ne sera négligé pour assurer la croissance de votre entreprise en ligne après sa création.

Vous voulez en savoir plus?

Souhaitez-vous en savoir plus sur la manière dont nos solutions de commerce électronique peuvent faire passer votre entreprise au niveau supérieur? N’hésitez pas à nous contacter, notre équipe est toujours heureuse de discuter de sa passion du E-Commerce avec des gens qui s’y intéressent!

Augmentez votre trafic, réduisez le nombre de paniers d’achat abandonnés et commencez à augmenter les ventes de votre entreprise de commerce électronique. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur la manière dont nos experts de commerce électronique peuvent aider votre entreprise à réussir. Nous aimerions travailler avec vous!